Política de envío

En Essenci nos comprometemos a entregar tus pedidos de manera segura y puntual. A continuación, detallamos nuestras políticas de envío:

Procesamiento de pedidos

Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles tras la confirmación del pago. Las órdenes realizadas en fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

Cobertura

Realizamos envíos a toda la República Mexicana mediante empresas de mensajería (Estafeta y FedEx).

Para envíos internacionales, favor de contactarnos antes de efectuar la compra.

Tiempos de entrega

  • Zona Metropolitana de Guadalajara: Servicio Express disponible con entrega el mismo día en pedidos confirmados antes de las 19:00 horas, contáctanos vía WhatsApp para cotizarlo 3317961740.

  • Dentro de Guadalajara y Zona Metropolitana al día Siguiente.

  • Resto de México: de 2 a 7 días hábiles, dependiendo del destino y la paquetería.
    Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar en temporadas de alta demanda, promociones especiales o por causas ajenas a Essenci, como condiciones climatológicas o retrasos logísticos.

Costos de envío

El costo de envío se calcula al finalizar la compra según la ubicación y el peso del pedido. En compras superiores a $1999, el envío es gratuito dentro de México.

Seguimiento

Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de guía para dar seguimiento en el portal de la empresa de mensajería correspondiente.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar información completa y correcta de entrega. En caso de errores en la dirección o ausencia del destinatario, el costo de un nuevo envío será asumido por el cliente.

Limitaciones de responsabilidad

Essenci no se hace responsable de retrasos, pérdidas o daños ocasionados por las empresas de mensajería, fenómenos naturales u otras circunstancias fuera de nuestro control. En caso de recibir un paquete dañado o alterado, deberá reportarse inmediatamente a la empresa de mensajería y a nuestro equipo de atención al cliente en essencishoes.mx@gmail.com y/o WhatsApp 3317961740.